DASAR PRIVASI RASMI

Perlindungan Data & Privasi Ahli v12my

v12my mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data anda mengikut piawaian tertinggi industri.

Berkuat kuasa: 1 Januari 2026 Meliputi semua pengguna Malaysia Pematuhan PDPA Disemak oleh Pasukan Undang-undang
Dasar Privasi ini terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Penggunaan berterusan platform v12my selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.
KOMITMEN KAMI

Mengapa Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami membina kepercayaan melalui amalan perlindungan data yang telus dan bertanggungjawab.

Penyulitan Data Peringkat Tinggi

Semua data peribadi ahli disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak boleh dibaca oleh pihak luar mahupun kakitangan dalaman tanpa kebenaran.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan bertauliah yang dibenarkan mengakses data ahli, dan hanya dalam skop tugasan rasmi mereka. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

Tiada Penjualan Data

v12my tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata daripada ahli berkenaan.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar ini dirangka berlandaskan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkaitan dengan pemprosesan data warga Malaysia.

Pilihan Komunikasi Fleksibel

Ahli bebas memilih untuk menerima atau menolak sebarang komunikasi pemasaran daripada v12my pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Storan Data Selamat

Data ahli disimpan di pusat data bertauliah dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis. Kami menjalankan sandaran data secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Hak Pemadaman Data

Ahli yang menghentikan akaun mereka boleh meminta pemadaman data peribadi mereka sesuai dengan peruntukan undang-undang yang berlaku, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori.

Sokongan Privasi 24/7

Pasukan sokongan kami sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi. Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui platform dalam talian kami.

TERMA LENGKAP

Dasar Privasi Terperinci v12my

Sila baca setiap bahagian dengan teliti. Dasar ini mengikat penggunaan platform v12my oleh semua ahli berdaftar.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

v12my mengumpulkan maklumat peribadi anda bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi kategori berikut:

  • Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang.
  • Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa di Malaysia.
  • Butiran Kewangan: Maklumat akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank dan sebagainya), nombor e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow), serta rekod deposit dan pengeluaran wang.
  • Data Penggunaan Platform: Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, log masa sesi, rekod bonus dan cashback yang digunakan.
  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan data kuki (cookies) bagi mempertingkatkan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi: Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami, termasuk log sembang langsung dan e-mel.
Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan. Semua pengumpulan data adalah minima dan bertujuan spesifik selaras dengan prinsip minimisasi data PDPA.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang anda berikan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan seperti berikut:

  • Pendaftaran dan pengesahan akaun ahli baharu termasuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).
  • Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
  • Memberikan akses kepada semua perkhidmatan v12my termasuk taruhan sukan, slot online, live casino dan mix parlay.
  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain.
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan oleh pihak berkuasa berkaitan.
  • Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran cashback kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.
  • Meningkatkan kualiti platform, memperbaiki pengalaman pengguna, dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan.
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang berbangkit.
v12my tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh menjejaskan hak undang-undang anda tanpa penelitian manusia yang bersesuaian.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

v12my mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi data ahli. Kami tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

  • Pemproses Pembayaran Bertauliah: Institusi kewangan dan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan gerbang e-wallet yang memproses transaksi kewangan anda.
  • Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, pelayan, dan infrastruktur teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
  • Badan Pengawalseliaan Perjudian: Pihak berkuasa lesen antarabangsa yang mengawal operasi v12my bagi tujuan audit pematuhan dan laporan mandatori.

Setiap pihak ketiga yang menerima data ahli terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian v12my sendiri.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform v12my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data dikumpulkan secara tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, wilayah, dan keutamaan paparan untuk mempercepatkan pengalaman anda pada lawatan berikutnya.
  • Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar web anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform v12my.

Tempoh Penyimpanan Data

v12my menyimpan maklumat peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif bagi membolehkan operasi akaun yang berterusan.
  • Data Kewangan dan Transaksi: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Data Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
  • Log Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Data Teknikal dan Kuki: Dipadam atau dianonimkan selepas tempoh tidak aktif yang ditetapkan, biasanya antara 90 hari hingga satu tahun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Keselamatan Maklumat

v12my melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli.
  • Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan pakar keselamatan siber kami.
  • Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
  • Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) peringkat perusahaan.
  • Dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk semua kakitangan dalaman.
  • Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan didokumentasikan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat ahli, v12my komited untuk memberitahu pihak yang terjejas dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang yang berlaku.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa, v12my mungkin menyimpan atau memproses sebahagian data di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian:

  • Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan hanya ke negara atau yurisdiksi yang menyediakan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
  • Semua perjanjian pemindahan data mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan standard antarabangsa yang berkaitan.
  • Kami menggunakan Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) atau mekanisme pemindahan yang diiktiraf lain untuk melindungi data anda semasa pemindahan.

Perubahan kepada Dasar Privasi

v12my berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baru, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Apabila perubahan yang ketara dibuat:

  • Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dan halaman Dasar Privasi ini.
  • Ahli yang berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini untuk mencerminkan versi terkini.
  • Penggunaan berterusan platform v12my selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

HAK ANDA

Hak Ahli di Bawah Dasar Privasi v12my

Sebagai ahli v12my, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami hargai dan hormati sepenuhnya.

01

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

02

Hak Pembetulan

Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk mengemaskini data anda.

03

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"), tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod mandatori di bawah undang-undang Malaysia.

04

Hak Sekatan

Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.

05

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut budi bicara anda.

06

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan serta-merta.

07

Hak Tarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

08

Hak Aduan

Jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Cara Mengemukakan Permintaan Privasi

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

E-mel Pegawai Perlindungan Data:

[email protected]

Masa tindak balas: 3–5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; sehingga 30 hari untuk permintaan akses data yang lengkap.

SOALAN LAZIM

Soalan Kerap Ditanya Tentang Privasi v12my

Tidak. v12my tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad seperti pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang, atau keperluan pengawalseliaan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Semua maklumat kewangan, termasuk butiran akaun bank dan e-wallet anda, disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran. Nombor akaun penuh tidak pernah disimpan dalam format teks biasa dalam sistem kami. Kami juga menggunakan tokenisasi untuk data kad dan bekerjasama hanya dengan pemproses pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI DSS.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Walau bagaimanapun, sebahagian maklumat mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang, seperti rekod kewangan (minimum 7 tahun) dan dokumen KYC (minimum 5 tahun) selaras dengan undang-undang Malaysia. Data yang tidak terikat dengan keperluan undang-undang akan dipadam sepenuhnya dalam tempoh 30 hari selepas permintaan diterima.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data ahli, v12my akan mengambil tindakan segera untuk mengehadkan kerosakan dan menyiasat punca insiden. Ahli yang terjejas akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang munasabah. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan kewajipan undang-undang kami. Langkah-langkah mitigasi akan dinyatakan dengan jelas berserta panduan tindakan yang perlu diambil oleh ahli.

v12my mungkin menggunakan data penggunaan platform anda untuk memaparkan promosi, bonus, dan tawaran cashback yang relevan dalam platform kami sendiri. Ini adalah komunikasi dalaman bertujuan meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga untuk pengiklanan disasarkan di laman web lain. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) v12my ialah individu bertauliah yang dilantik khas untuk mengawasi pematuhan dasar privasi dan perlindungan data di seluruh organisasi. Beliau bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data dilakukan mengikut PDPA Malaysia dan standard antarabangsa. Anda boleh menghubungi DPO kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan "Perhatian: Pegawai Perlindungan Data" pada baris subjek. Permintaan akan ditangani dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.
SERTAI KAMI

Bertaruh dengan Yakin Bersama v12my

Privasi anda terlindungi. Platform kami selamat. Nikmati pengalaman taruhan sukan, slot online, dan live casino terbaik bersama komuniti ahli Malaysia yang semakin berkembang.

Data Anda Selamat

Penyulitan SSL 256-bit melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi anda.

Pembayaran Tempatan

Deposit dan pengeluaran wang mudah melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX dan bank tempatan.

Sokongan 24/7

Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda setiap masa dalam Bahasa Melayu.

Bonus & Cashback

Tawaran bonus alu-aluan dan cashback mingguan eksklusif untuk ahli berdaftar v12my.

Log Masuk Akaun Lihat Taruhan Sukan Terokai Slot Online

Perkhidmatan ini adalah untuk ahli berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sila baca Perjudian Bertanggungjawab kami sebelum menyertai.